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廈門e通卡充值真這么難?運營公司將推廣藍牙充值設備福建頻道人民網

作者:本站    發布于:2018年07月22日 09時04分06秒   

原標題:e通卡充值真這么難?運營公司將推廣藍牙充值設備

“卟噔機”的使用率較低。

近日,家住東渡的市民林女士向本報反映,小區附近數家便利店紛紛停止了e通卡充值服務,每次充值都要拜托別人,造成不便。此外,還有市民反映,有些地鐵站也不能充值,便民打了折扣。e通卡充值真的有這么難嗎?連日來,記者來到BRT站、地鐵站和便利店等充值點進行走訪。

問題1

不少便利店停止業務僅個別地鐵站可充值

連日來,記者走訪了位于蓮前附近的數家便利店,店員都擺手表示,已經不再有e通卡充值業務。而在能充值的便利店里,有的只收現金,有的無論現金還是支付寶充值,都要收取1元手續費。

江頭一家便利店老板說,大約在幾個月前,往日的充值設備“都都寶”忽然被停用。他認為,很多便利店因為更換設備,而沒有跟進充值服務。

市民吳先生也反映,乘坐地鐵可以刷e通卡,但他在呂厝站卻找不到充值點。記者走訪發現,在蓮坂地鐵站,服務窗口不能充值e通卡,而10臺自助售票機里僅有一臺能給e通卡充值。工作人員介紹,目前,島內只有蓮坂站、烏石浦站、中山公園站等作為試點,支持e通卡充值。

此外,還有市民吐槽,在BRT站點,大部分窗口只接受現金充值,不支持電子支付方式充值。

問題2

“卟噔機”使用率有限NFC充值只支持新卡

“卟噔機”是為e通卡線上充值進行補登的專用工具,市民通過e通卡App充值后,再找到“卟噔機”貼卡操作。但記者了解到,“卟噔機”自三年前投用以來,使用率十分有限。記者詢問多位市民,他們都說沒用過,有的甚至沒聽過。

記者還發現,有一種線上充值方式,是用帶NFC功能的手機打開e通卡App,貼卡充值。但e通卡服務點的工作人員告訴記者,只有新版的卡片才能通過NFC充值,老卡依然只能線下充值或用“卟噔機”離線補登。

回應

積極溝通布點

普及線上充值

針對充值不便的問題,記者聯系了廈門易通卡運營有限責任公司。相關負責人表示,今年上半年,一些便利店確實暫停了充值業務,但公司盡量讓線下充值網點數量維持穩定。目前,公司正著手控制充值設備成本,藍牙充值相對便宜,目前約有800個藍牙充值點,未來有望被更多商家接受。全市目前約有400個“卟噔機”,公司正努力和BRT站、地鐵站和公交電子站牌達成合作,但溝通和操作都需要時間。

此外,現在用戶只要符合條件,可免費將手中的e通卡換成新卡,就能自行用NFC功能充值。易通卡公司也希望通過換卡的方式,普及線上充值方式。同時,公司正在開發手機錢包功能,力爭實現用戶帶上手機即可“刷卡”。(廈門日報見習記者趙張昀 記者林路然)

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